Quand faire l’entretien de votre véhicule ?

Selon l’indication fournie par le tableau de bord de votre voiture (veuillez vous référer à sa notice d’utilisation)

Comment prendre rendez-vous pour un entretien ou une réparation ?

Par téléphone, en préparant le numéro de plaque et le nom du propriétaire du véhicule, au :

02-352.08.17 (AUDI Waterloo – Mécanique)

02-352.08.02 (VW Waterloo – Mécanique)

02-352.08.03 (Carrosserie VW et AUDI Waterloo)

02-389.09.10 (VW et SKODA Braine l’Alleud – Mécanique et Carrosserie)

Ici-même, sur notre site internet, sous l’onglet de la concession choisie, dans l’option “Prendre un rendez-vous”

Ou en passant en nos installations (du lundi au jeudi 7h30à 18h, et vendredi 7h30à 16h)

Quelles sont les solutions de mobilité proposées ?

Véhicules de remplacement à votre disposition (30 € par jour +TVA)

Navette gratuite dans un rayon de 15 KM (entre 8h et 9h30, et de 15h30 à 17h)

Vélo de remplacement gratuit (uniquement à Braine l’Alleud)

Que faire en cas de panne ?

En Belgique, contactez-nous pendant les heures d’ouvertures en formant le :

02-352.08.17 (AUDI Waterloo)

02-352.08.02 (VW Waterloo)

02-389.09.10 (VW et SKODA Braine l’Alleud)

En dehors des heures d’ouverture, contactez directement le service d’assistance national, accessible 24h/24 :

VW Assistance au 02-756.86.88, AUDI Assistance au 02-756.86.81 et SKODA Assistance au 02-756.86.89 .